Rückerstattungsrichtlinie
Ungeöffnete Artikel können innerhalb von 30 Tagen ab Rechnungsdatum gegen volle Rückerstattung des Kaufpreises zurückgesendet werden. Essencessupplements.com übernimmt keine Kosten für die Rücksendung; Versandkosten und angewendete Rabattcodes werden nicht erstattet.
Wenn Sie eine 500-g-Packung MCT-Pulver gekauft haben und diese nach dem Öffnen zurückgeben möchten, erstatten wir keine Kosten für Lebensmittel oder Nahrungsergänzungsmittel, Versandkosten oder eingelöste Rabattcodes. Weitere Informationen zu Reklamationen wegen Produktschäden finden Sie in unserer Datenschutzerklärung und unseren Nutzungsbedingungen.
*Großhandelsmengen sind von dieser Regelung ausgeschlossen, und wir leisten keine Rückerstattung für geöffnete Artikel. Unverändert zurückgesendete Bestellungen werden jedoch vollständig erstattet (Versandkosten ausgenommen).
Internationale Bestellungen & Zoll:
Essencessupplements.com übernimmt keine Verantwortung für Produkte, die in Ihrem Land verboten sind oder besondere Zollbestimmungen haben. Bitte kontaktieren Sie Ihr zuständiges Zollamt, um zu prüfen, ob die von Ihnen bestellten Produkte und Größen ohne spezielle Einfuhrgenehmigungen oder Rezepte durch den Zoll kommen.
Falls Ihr Paket aus irgendeinem Grund von Ihnen oder Ihrem Land abgelehnt wird, werden etwaige Versandkosten oder Gebühren, die der Versanddienstleister für die Rücksendung Ihrer Bestellung erhebt, nicht in Ihrer Rückerstattung enthalten sein.
Bestellungen, die aus irgendeinem Grund – einschließlich fehlender Einfuhrgenehmigungen, Rezepte oder weil der Artikel in Ihrem Land verboten ist – von Ihnen, dem Versandunternehmen oder Ihrem Land abgebrochen werden, werden NICHT erstattet.
Wichtig: Diese Bedingungen sind nicht verhandelbar und werden nach Ermessen von essencessupplements.com durchgesetzt. Nach Ablauf der 30-tägigen Frist bearbeitet der Kundenservice keine Reklamationen mehr. Sollten Sie Fragen oder Bedenken zu einer kürzlich getätigten Bestellung haben, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice.
Wir sind sieben Tage die Woche von 7:30 Uhr bis 18:00 Uhr PST per Live-Chat, Telefon und E-Mail erreichbar.